Comment conserver le lien avec ses clients face à la crise?

Marine Huneau, commerciale chez ouestfrance-immo.com pour le département de la Sarthe et Mayenne, va nous présenter ses conseils pour conserver le lien avec ses clients malgré la crise sanitaire. 

Présentation de notre experte

Marine Huneau a intégré les équipes commerciales de ouestfrance-immo.com fin octobre 2020. Une opportunité s’est présentée à elle et travailler pour un groupe tel que Ouest France, premier quotidien régional du Grand Ouest, était une évidence pour Marine. 

Le poste de commerciale est intéressant puisqu’elle mixe ses connaissances entre ses expériences professionnelles en immobilier et son approche théorique en relation client/marketing.  

Marine Huneau est en effet titulaire d’un DUT Technique de Commercialisation et d’un master à l’ESPI de Nantes en aménagement et promotion immobilière. L’immobilier est son domaine de prédilection. Elle fait le choix de l’alternance pour sa dernière année de master. Cette expérience lui permet d’accompagner ses clients du début à la fin pour un projet immobilier

Renforcer la proximité avec ses clients 

Marine Huneau est arrivée en pleine crise sanitaire au sein de Ouest-France Immobilier. Elle a dû s’adapter à cette situation pour créer un lien avec ses clients, tout cela à distance. Son approche pour renforcer les liens avec ses clients : discuter du métier, de l’agence immobilière avant d’aborder les objectifs. Elle s’intéresse également à l’actualité des agences d’une façon générale pour être au courant des nouveautés.

Elle réalise des plans médias sur-mesure en print et en web  pour que ses clients se démarquent, gagnent en notoriété et obtiennent des contacts acquéreurs et vendeurs qualifiés. L’expertise que Marine confère lors de ses rendez-vous clients témoigne de son intérêt pour le secteur immobilier. Nos clients sont ainsi en confiance.

La solution Mooveo, un outil face à la crise sanitaire  

Mooveo est une application pour réaliser des vidéos immobilières depuis son téléphone portable. Cette application permet de réaliser des mini-vidéos. L’intérêt de cet outil est de pouvoir présenter un bien immobilier, réaliser une visite guidée avec ses clients, ou annoncer un événement. 

De plus en plus de professionnels immobiliers utilisent cette solution pour réaliser leurs visites virtuelles. Cela permet de limiter les déplacements inutiles des clients. Avec la crise, c’est profitable aussi bien pour les agences immobilières que pour les particuliers en recherche d’un bien immobilier. 

Pour notre experte, Mooveo est un véritable gain de temps pour : 

  • les agences déborder en terme de visites immobilières 
  • les agences qui proposent de la location, cela permet de ne pas faire déplacer les clients inutilement, notamment lorsqu’ils viennent d’une autre région. 

Mooveo est une application moderne, dans l’ère du temps. Elle permet aux agences de se démarquer de la concurrence. Cette solution est généralement souscrite en plus d’un Pack chez ouestfrance-immo.com. N’attendez plus, Mooveo est l’outil qu’il vous faut ! 

Pour plus de renseignements, contactez-nous au 02.59.08.01.01.